Comment créer le coup de foudre entre son client et son projet ?

Comme l’amour est célébré en ce jour, n’est-ce pas le bon jour pour défier Cupidon pour qu’il fasse en sorte que nos clients tombent amoureux de notre produit / idée / solution ?

Avec la validation comme guide et le Design Sprint comme méthode, nous vous apportons les 3 axes essentiels que vous devez valider avant d’investir davantage dans votre projet : désirabilité, viabilité et faisabilité. Une fois que vous avez obtenu ces validations, vous arrivez dans le “Sweet Spot”, l’endroit où les besoins de vos utilisateurs, vos besoins commerciaux et la faisabilité peuvent vivre ensemble une relation longue et heureuse !

Comment obtenir ces 3 axes essentiels ?

Assister à un atelier de Design Sprint est la solution… Lors de cet atelier, nous prenons effectivement en compte ces trois éléments clés pour assurer la pertinence de votre idée et la réussite de votre projet. Qu’est-ce que cela signifie concrètement ?

Désirabilité : êtes-vous en train de résoudre un point sensible qui apportera une valeur ajoutée à vos utilisateurs ?

Pour en revenir à votre expérience client (CX), nous vous aidons à repérer les points sensibles, à les résoudre et à tester votre idée sur un premier panel d’utilisateurs. Lors de la session de Design Sprint, nous lançons avec vous des tests d’usage qualitatifs et quantitatifs et validons la désirabilité de votre idée grâce à ces évaluations.

Viabilité : votre idée contribue-t-elle à une croissance durable ?

Comment pouvez-vous gagner de l’argent avec votre idée ? Le Design Sprint vous permet de remettre en question le Business model de votre idée et de définir des hypothèses commerciales à valider avant d’investir dans votre projet : le business model correspond-il à la façon dont les clients veulent payer pour la solution ? La façon dont vous prévoyez d’acheter auprès des fournisseurs est-elle la plus rentable ? Quels canaux utiliserez-vous pour atteindre vos clients ? etc.

Faisabilité : tirez-vous parti de vos principaux atouts opérationnels ?

L’aspect faisabilité met au défi l’équipe sur la “façon de construire la solution pour rendre l’entreprise plus saine et plus forte”. Si une solution nécessite la création de nouvelles capacités, l’investissement est plus risqué en raison de la quantité de ressources requises. Mais aussi parce que cela peut changer la perception du marché à l’égard de l’entreprise, et pas toujours pour le mieux. Au cours de notre sprint de conception, nous abordons la question et faisons intervenir les bonnes personnes/experts pour y répondre.

Enfin, l’itération est votre ami secret pour intégrer une nouvelle idée dans un processus d’innovation

Pouvons-nous donc considérer que nous sommes le nouveau Cupidon des affaires ?

Nous pouvons au moins dire que grâce à notre méthode, nous assurons le succès, la durabilité, la rentabilité en nous basant sur les mêmes exigences que celles d’une histoire d’amour : la bonne adéquation, le bon état d’esprit, un engagement quotidien & du FUN 😊

Êtes-vous prêt à gagner le cœur de vos clients ?
Découvrez notre atelier de Design Sprint

Article rédigé par Julie Derouwaux, Experience Studio Leader chez Word of Digits.