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ÉTUDE DE CAS | Comment implémenter l’UX dans votre département

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L’un des plus grands défis des entreprises actuelles est de s’assurer qu’elles sont capables de créer de  expériences attrayantes pour leurs clients. Connaître son public cible pour satisfaire ses attentes est donc devenu l’une des clés du succès. Mais comment le faire quand on n’a ni le temps ni les ressources pour travailler dessus ?


Comment les entreprises peuvent-elles implémenter l’UX dans leurs départements ?

– Ils comprennent les bases de l’UX et leurs rôles précieux. – Ils sont capables de suivre un processus d’UX et d’appliquer les méthodes et techniques de l’UX. – Ils savent comment utiliser les outils et les modèles afin d’appliquer les méthodologies UX.

CAS | UX Toolkit X We Invest


Contexte

A propos de We Invest

We Invest est une société immobilière, de marketing et de technologie visant à améliorer le secteur immobilier en créant des solutions innovantes pour ses clients.

Leur Objectif

Le secteur immobilier est un véritable défi d’un point de vue marketing. Comme il existe de nombreux types de clients, il n’est pas toujours facile de communiquer avec eux. Comment définir le bon message et le bon ton de voix ? Comment s’assurer que le contenu créé correspond à chacun d’entre eux ?


Notre approche

L’UX Toolkit, pour qui et pour quoi faire

Chez World of Digits, nous avons développé une boîte à outils UX pour aider les entreprises à résoudre les problèmes d’utilisabilité en leur permettant d’exécuter leur propre processus UX. Cet outil regroupe plus de 50 méthodes, techniques, modèles et guides étape par étape. Que vous soyez nouveau dans le domaine des UX ou que vous ayez déjà des UXers dans votre équipe, notre boîte à outils a été conçue pour être le moyen le plus simple d’implémenter l’UX dans votre projet.

Trouvez la bonne méthodologie UX, organisez votre propre processus UX grâce à notre boîte à outils.


Les avantages du workshop

Comment le workshop (Toolkit) peut vous aider ?

En donnant les meilleures pratiques sur la manière de conduire un processus UX grâce à notre UX Toolkit. Nous avons reçu 3 toolkits au total. Nous n’allons pas les utiliser quotidiennement, mais plutôt dans une approche par projet. Notre équipe sera maintenant en mesure de suivre le processus UX et d’être encore plus centrée sur l’utilisateur.


« Le workshop UX Toolkit nous permettra de mieux comprendre nos différentes cibles et d’adapter nos messages. » Valentin, Directeur Tech Marketing chez We Invest

Cet atelier vous a-t-il aidé ?

Le workshop était très instructif. Le but était de trouver l’information dont nous avions besoin et structurer le début du projet.

Selon vous, quels sont les plus grands avantages de l’UX Toolkit ?

Il permet de mettre en œuvre et de mener un processus UX étape par étape qui correspond à notre façon de travailler. Il donne un aperçu des méthodes et techniques à appliquer pour assurer l’approche centrée sur l’utilisateur dans le développement de notre projet.


Résultat

Pouvez-vous décrire brièvement les résultats commerciaux positifs et les avantages découlant du workshop ?

Le résultat pour nous, est essentiellement l’obtention d’un avantage concurrentiel sur notre marché en repensant notre audience et nos personnas pour créer un nouveau site web basé sur cette nouvelle évaluation.

Le Workshop UX Toolkit

Quel était la réelle valeur ajoutée de ce Worshop UX ?

We Invest est à présent prêt à

  • Exécutez le processus UX de façon indépendante, lorsqu’ils ont un nouveau projet en cours.
  • Connaître leur public cible et apprendre d’eux.
  • Définir comment adapter leurs canaux de communication pour leurs besoins RÉELS
  • Concevoir des projets qui correspondent au profil de leur audience.
  • Avoir une plus grande anticipation et une meilleure adoption du marché.

Intéressé par notre UX Toolkit et commencer à utiliser des méthodes UX ?

Avez-vous déjà des UXers dans votre team ?  Tout comme We Invest, vous pouvez réserver un atelier (en interne) sur la boîte à outils UX (1 jour) où nous vous expliquerons comment l’utiliser et vous enseignerons comment conduire un processus UX. Êtes-vous nouveau sur le sujet de l’UX ? Si vous partez de (presque) zéro dans le domaine UX, nous offrons également une formation de 2 jours sur les bases de l’UX. Plus d’informations ? 

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