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ÉTUDE DE CAS | Design Sprint | Trouver le design et tester des idées réalistes en 3 jours

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Répondre aux questions importantes et accélérer le développement d’idées sont des challenges importants auxquels les entreprises peuvent faire face. Que peuvent-elles faire si elles n’ont pas assez de temps et d’argent ? Le Design Sprint est le processus idéal pour concevoir des idées réalisables. Cela répond aux besoins de définir une idée et de la concevoir sans y consacrer trop d’investissements.

Comment les entreprises peuvent-elles mener à bien cette méthode afin de trouver la bonne solution ?

– Elles comprennent le rôle crucial de répondre aux besoins du marché.
– Elles définissent leurs objectifs principaux et trouvent la meilleure solution selon ceux-ci.
– Elles savent que le prototypage et les tests sont les meilleurs moyens de trouver rapidement la meilleure solution.


Etude de cas | Design Sprint X Delhaize

Contexte

Delhaize est une chaîne de supermarchés belge. Leur but est d’améliorer l’expérience de leurs clients en développant de nouvelles expériences et grâce à leurs produits.

Leurs objectifs

Le secteur du supermarché est un réel challenge compétitif à différents points de vue. Etant donné qu’il y a diverses typologies de clientèle, ainsi qu’une multitude de besoins et d’attentes, la manière la plus efficace d’améliorer leur application ne sera donc pas le challenge le plus facile !

Comment augmenter le panier moyen dans leur App ?

Comment améliorer l’expérience client de l’App ?

Notre approche

Le Design Sprint, pourquoi et pour qui ?

L’Experience Studio de World of Digits a mis en place des ateliers en Design Sprint de 3 jours. Cette méthode peut aider les entreprises à trouver rapidement la meilleure solution grâce à ce processus comprenant du design thinking, du prototypage et des tests utilisateurs.

Atelier de Design Sprint en équipe


Que vous ayez déjà défini votre problème ou l’une des phases de votre écosystème, notre méthode peut s’adapter afin de répondre au mieux aux attentes spécifiques de votre marché. Grâce à notre processus de 3 jours, nous développerons ensemble la meilleure solution à votre problème sans perdre de temps, ni d’argent.

Les avantages de l’atelier

« Le Design Sprint est une méthode efficace pour trouver et revenir avec une idée à appliquer de manière relativement rapide »

Sam, Manager Produits des applications mobiles chez Delhaize.

Pourquoi avez-vous choisi de suivre cet atelier de Design Sprint ?

C’est une méthode efficace visant les résultats qui a pu nous aider à rapidement définir une bonne solution à notre challenge. Grâce à ce processus de 3 jours, il a été plus facile de réunir l’ensemble des managers, de l’IT et de la conception web dans une seule et même pièce afin de discuter et de trouver une solution à notre problème.

Cet atelier a-t-il été utile ?

Bien sûr. L’objectif avait été clairement défini et nous avons tous suivis les 3 jours du processus afin de trouver notre nouveau prototype à tester. Cela permet de trouver une solution plus rapidement que dans certaines entreprises traditionnelles.

Selon vous, quels sont les avantages principaux du Design Sprint ?

Le timing est l’un des points clés de cette méthode, mais le plus important reste le fait d’avoir un livrable cliquable et testé en seulement 3 jours. Il ne fait aucun doute que nous avons économisé beaucoup de temps et d’argent. Enfin, cette méthode pourrait être adaptée à d’autres sujets qui pourraient nous intéresser dans un avenir proche.

Résultat

Pouvez-vous  brièvement développer les résultats commerciaux positifs de l’atelier de Design Sprint et les avantages qui en découlent ?

Le résultat commercial positif était clairement là à la fin. Nous avons conçu une fonction de pop-up « Up-sell » lors du passage à la caisse dans l’application.

Travailleriez-vous à nouveau avec WOD ?

Oui ! Certainement, pour un sujet différent et une portée différente !


En bref, Delhaize a :

  • Eu besoin de seulement 3 jours pour définir une solution à leur grand challenge.
  • Son prototype prêt à être tester sur le marché.
  • Améliorer son App grâce à cette méthode.

Vous souhaitez participer à notre atelier de « Design Sprint » et commencer à trouver de nouvelles solutions à vos défis ?


Vous avez de grands défis à relever, mais vous n’avez pas le temps de les résoudre ?


Tout comme Delhaize, vous pouvez venir profiter de notre expertise dans la méthode Design Sprint. Nous vous guiderons tout au long du processus afin de résoudre vos problématiques d’entreprise et d’obtenir le résultat le plus efficace possible. N’hésitez pas à nous contacter !

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