Trouver la bonne méthodologie UX à appliquer pour vos projets.

En tant que consultants et experts de l’UX, nous savons comment les entreprises de tailles et de domaines différents pratiquent l’UX. Chaque entreprise a son propre niveau de maturité en ce qui concerne l’UX, mais tout le monde semble avoir du mal à trouver la bonne méthodologie UX. Les entreprises essaient d’établir un processus de conception clair dans le but d’améliorer l’expérience globale de leurs utilisateurs mais souvent, avec des ressources limitées.

“Comment dois-je structurer mon processus de conception ?” “Quelles sont les étapes essentielles ?” “Ai-je vraiment besoin de faire une cartographie du parcours client ?” “Quelle est l’importance des tests d’utilisabilité ?”

To help you answer these questions, at World of Digits we have developed a UX Toolkit.

Découvrez notre solution 360°

Pour commencer, nous avons un plateau de jeu qui représente un processus UX tel qu’il est implémenté chez World of Digits. Vous pouvez l’utiliser pour structurer votre projet. C’est un processus idéal lorsque vous avez suffisamment de temps et de budget. Bien sûr, il est possible de faire des sprints plus courts. Vous n’avez qu’à suivre les raccourcis (les cases pleines) ou sauter les étapes qui ne vous semblent pas nécessaires.

Pour nos 4 phases affichées sur le tableau – Découvrir, Définir, Concevoir & Tester, Soigner – nous avons sélectionné une gamme de méthodes et de techniques que vous pouvez utiliser durant ces différentes étapes. Ces méthodes et techniques sont présentées dans notre jeu de cartes et dans une brochure pour vous donner toutes les informations nécessaires.

For the main methods & techniques we’ve also developed Scripts you can use to guide you on how to run those methods & techniques. These Scripts are a full step by step guide with, if needed, a template.

Voici quelques conseils pour commencer à utiliser l’UX

1. Évangéliser

Dans le cadre d’un processus de conception, vous êtes souvent confronté à différentes parties prenantes qui ont toutes des besoins spécifiques. Votre travail ne consiste pas seulement à répondre aux besoins de ces parties prenantes, mais surtout aux besoins de l’utilisateur final. Par conséquent, il peut être utile de donner à vos collègues une introduction à l’UX. Il peut s’agir d’un déjeuner-introductif sur le sujet ou d’un atelier pratique. S’assurer que toutes les parties prenantes comprennent bien ce que l’utilisateur veut vraiment”.

2. Prévoir du temps et des ressources

Vous ne pouvez pas faire de l’UX sans l’utilisateur. Ce qui signifie que vous devez prévoir du temps et de l’argent pour rechercher les besoins de votre utilisateur et / ou pour tester la facilité d’utilisation de votre design. Assurez-vous d’en tenir compte dans la planification et le budget de votre projet. Le chef de projet n’est pas convaincu ? Imaginez que la résolution d’un problème dans la phase de conception coûte 1 euro. Pour résoudre ce problème pendant la phase de développement, cela coûtera 10 euros. Résoudre le même problème une fois que votre produit est “lancé” vous coûtera jusqu’à 30 euros. Il vaut donc la peine d’investir dès le départ pour épargner plus tard.

3. Concevoir un processus adapté à votre entreprise

Chaque entreprise est différente, chaque équipe de chaque projet est différente. Assurez-vous de façonner une méthodologie de manière à ce qu’elle convienne au contexte spécifique dans lequel vous travaillez. Bien sûr, il y a quelques étapes que vous pouvez prévoir pour la plupart des projets.

Il est essentiel d’envisager une approche UX lorsqu’on travaille sur un projet. En fin de compte, il vous permettra d’économiser votre temps et votre argent en comprenant parfaitement les besoins de votre utilisateur final et en développant un produit ou un service répondant à ses attentes.

Que vous soyez nouveau sur le sujet de l’UX ou que vous ayez déjà une certaine expérience, nous avons développé en plus de notre boîte à outil, des programmes de formation et d’ateliers qui vous donneront des conseils pratiques et des astuces pour vous aider à démarrer avec la conception d’expériences utilisateur. Peu importe votre niveau d’expertise en UX, la formation vous apprend à utiliser concrètement notre boîte à outils. En participant à nos formations, vous recevez également votre propre boîte à outil que vous pourrez utiliser par la suite.

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